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Reklamation tv Muster

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Verwenden Sie dieses Tool, um einen Beschwerdebrief zu entwickeln, den Sie drucken oder per E-Mail an das Unternehmen senden können. Sie können es variieren, um Ihr spezielles Problem zu passen. Als ich zum ersten Mal von diesem Problem erfuhr, kontaktierte ich ____ (Name der Person, Datum des Anrufs) in Ihrem Unternehmen und wurde darauf hingewiesen, dass nichts gegen mein Problem getan werden könne. Ich glaube, dass diese Antwort unfair ist, weil ____ (der Grund, warum Sie das Gefühl haben, dass das Unternehmen eine Verpflichtung zu Ihnen hat). Ich hätte gern eine schriftliche Erklärung, in der die Position Ihres Unternehmens erläutert wird und was Sie gegen meine Beschwerde tun werden. Obwohl die Aufgabe unserer Agentur darin besteht, die Verbraucher zu schützen, verfügen wir nicht über die Befugnis oder die Mittel, um jede Beschwerde zu bearbeiten. Wenn wir eine Beschwerde erhalten, bei der wir nicht helfen können, werden wir versuchen, sie an die richtige Bundes- oder Landesbehörde zu verweisen, aber das könnte die Zeit, die Sie benötigen, um die Hilfe zu erhalten, die Sie benötigen, erheblich verzögern. Bei Beschwerden, bei denen Sie oder Ihre Organisation ihrer Meinung nach ungerecht behandelt wurden und/oder ihre Privatsphäre in einem Programm verletzt wurde, senden Sie bitte direkt an Ofcom Fairness- und Datenschutzbeschwerden an unsere Zentrale: Wenn Sie eine Beschwerde über ein Produkt oder eine Dienstleistung haben, sollten Sie sich zunächst an das Unternehmen wenden. Die meisten Unternehmen wollen zufriedene Kunden, die mit mehr Geschäft zurückkehren. Wenn Sie nicht in den Laden zurückkehren können, sind gebührenfreie Telefonnummern in der Regel auf Produktverpackungen oder auf Marketingmaterialien verfügbar. Sie können sogar auf die Website des Unternehmens gehen, um Kontaktinformationen zum Kundendienst zu erhalten. Sie können Ihre Beschwerde auch per Fax an 1-866-418-0232 oder per Brief an Federal Communications Commission, Consumer & Governmental Affairs Bureau, Consumer Inquiries & Complaints Division, 445 12th Street, SW, Washington, DC 20554 richten. Wenn Sie Unterstützung bei der Einreichung Ihrer Beschwerde benötigen, können Sie sich an das Verbraucher-Call-Center der Kommission wenden, indem Sie 1-888-CALL-FCC (1-888-225-5322) (Stimme) oder 1-888-TELL-FCC (1-888-835-5322) (TTY) anrufen.

Für die Einreichung einer Verbraucherbeschwerde fällt keine Gebühr an. Um Ihre Beschwerde schriftlich einzureichen, senden Sie sie bitte an: PO Box 1285, Warrington WA1 9GL. Bevor Sie uns Ihre Beschwerde zusenden, stellen Sie bitte sicher, dass wir Ihnen helfen können. Ich freue mich darauf, so bald wie möglich von Ihnen zu hören, um dieses Problem zu lösen. Wenn ich nicht innerhalb von ____ Tagen von Ihnen höre, werde ich Beschwerden bei den zuständigen Verbraucheragenturen einreichen und meine rechtlichen Alternativen prüfen. Ich lege Kopien meiner Quittung bei. Ich kann unter der oben genannten Adresse und Telefonnummer kontaktiert werden. Versuchen Sie immer, ein Problem mit einem Unternehmen zu lösen, bevor Sie Hilfe von einer Verbraucherschutzagentur suchen. Sie können dies tun, indem Sie direkt mit dem Verkäufer oder Manager sprechen oder, wenn dies fehlschlägt, indem Sie einen Beschwerdebrief schreiben. Verwenden Sie dieses Beispielbeschwerdeschreiben (.txt-Datei), wenn Sie das nächste Mal eine Beschwerde einreichen müssen.

Sind Sie sich nicht sicher, wie Sie es für Ihre Situation verwenden? Sehen Sie sich einen Beispielbrief an, der dieses Format verwendet hat. Von: Mein Name und E-Mail ([email protected] Betreff: (kurze Beschreibung Ihrer Beschwerde Datum: Die meisten E-Mail-Programme geben dieses Feld automatisch ein An: (geben Sie die E-Mail-Adresse der Person ein, die Sie kontaktieren) CC: (lokale Verbrauchergruppe) (geeignete Regierungsbehörden) F: Was kann ich gegen laute Werbung tun? A: Geben Sie der FCC spezifische Informationen über TV-Spots zur Verfügung, die lauter erscheinen als die Programmierung, die sie durch die Einreichung einer Beschwerde begleiten. Sie können auch eine Beschwerde an den zuständigen Fernsehsender, Pay-TV-Anbieter, Programmiernetzwerk oder Inserenten einreichen, um Ihre Bedenken zu übermitteln. Damit die FCC die Beschwerde bewerten kann, benötigen wir folgende Informationen: Regionale Produktions- und regionale Programmplanungsbeschwerden Wir empfehlen Ihnen, Ihre Beschwerde elektronisch über das Online-Beschwerdeformular der Kommission unter consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us einzureichen.

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